Часто задаваемые вопросы

Нет, мы понимаем, что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. Если Вы не виноваты в произошедшем, оплата будет взиматься только за проведённые занятия.

Вы можете без труда выбрать другого преподавателя. Чтобы мы могли поддерживать высокое качество, пожалуйста, отправьте короткое сообщение с пояснением, почему предыдущий опыт был не совсем удачным.

Да, после регистрации Вам будут начислены бонусы, которые Вы сможете использовать для оплаты пробного урока, таким образом, он будет для Вас бесплатен. Это ни к чему вас не обязывает — решение о записи на дополнительные занятия с КЕА-school остается за Вами.

Вы можете отменить урок, но не менее, чем за 12 часов до его начала, оплата за него вернется на Ваш баланс. Если Вам необходимо перенести занятие, то напишите, пожалуйста, Вашему преподавателю об этом, укажите желаемую дату и время, и учитель сможет перенести занятие.

Выбирайте преподавателя по своему усмотрению. КЕА-school предоставляет максимальную свободу в планировании занятий: Вы можете просматривать расписание всех учителей и выбирать удобное время. Поскольку обучение проходит онлайн, Вам не нужно тратить время на дорогу — уроки можно проводить даже в доме отдыха или у бабушки за городом.

Наши преимущества — гибкость, спонтанность и простота. В КЕА-school нет сложных контрактов или скрытых подписок. Мы помогаем превратить слабые стороны в сильные.

Нет. КЕА-school — это не просто платформа, а гарантия высокого уровня качества. Каждый преподаватель проходит тщательную проверку на квалификацию и пригодность. Только после этого предоставляются подробные инструкции по использованию наших онлайн-технологий. Мы выбираем преподавателей не по количеству, а по их технической, дидактической и методологической компетентности, чтобы обеспечить оптимальный успех и удовольствие от обучения для студентов.

Вовсе нет. В КЕА-school работают только те, кто имеет опыт преподавания. Мы уделяем особое внимание педагогическим навыкам и дидактическому опыту кандидатов. Более того, мы считаем преимуществом, когда преподаватели, особенно в области естественных наук, приходят из академической среды: свежий взгляд часто помогает найти новые подходы к обучению.

КЕА-school работает с невероятной скоростью. Независимо от того, предстоит ли вам контрольная, презентация или тест, вы всегда можете найти свободное время в расписании Вашего учителя или выбрать любого другого наставника.

Учитель не может изменить время занятия без согласования с учеником. В случае отмены или переноса занятия Вам в чат придет сообщение. Если Вы считаете, что учитель поступил неправомерно и перенес занятие без Вашего согласия, пожалуйста, напишите в нашу поддержку, мы во всем разберемся.

Для наших онлайн-занятий мы используем платформу Zoom. Вам не нужно скачивать программное обеспечение для участия в занятиях: Вы можете присоединиться прямо через веб-браузер. Просто следуйте ссылке, предоставленной вашим учителем для каждого занятия, и вы будете перенаправлены на встречу в Zoom.

Zoom удобен в использовании и позволяет проводить видеоконференции, делиться экраном и участвовать в интерактивных обсуждениях, создавая увлекательную образовательную среду. Все наши преподаватели используют Zoom для обеспечения единообразия и удобства.

Если у вас есть предпочтения по другой платформе, обсудите это с Вашими учителями. Однако, обратите внимание, что они могут продолжать использовать Zoom по своему усмотрению.

Как небольшая стартап-компания, мы стремимся предоставить качественное образование, в соответствии с нашим бюджетом. В настоящее время мы не можем позволить себе премиум-аккаунты Zoom для всех наших преподавателей. Это означает, что стандартные встречи ограничены 40 минутами. Если урок длится дольше, преподаватели отправят вторую ссылку для продолжения занятия. Мы ценим ваше понимание и поддержку, пока мы продолжаем расти и искать возможности для улучшения нашей платформы!