Вы можете самостоятельно отменить Ваш урок на вкладке «Расписание», которая будет доступна после регистрации, но не менее, чем за 12 часов до его начала. В таком случае, оплата за данный урок вернется на Ваш счет.
Но мы понимаем, что могут произойти различные форс-мажорные ситуации, поэтому, если Вам потребуется отменить или перенести урок в этот временной промежуток, пожалуйста, напишите Вашему преподавателю.
Обратите внимание, если Вы не предупредите о том, что не сможете присутствовать на занятии заранее, Ваш урок будет считаться проведенным, а оплата за него не будет возвращена на Ваш счет.
Так как на нашей платформе находятся студенты и преподаватели из различных часовых зон, то для удобства работы существует правило о возможности бронирования урока не менее, чем за 12 часов до его начала. Если у Вас есть необходимость в срочном уроке, то Вы можете написать Вашему преподавателю, и уточнить, есть ли у него возможность провести занятие. Также Вы можете написать запрос в нашу поддержку и мы постараемся подобрать для Вас подходящего специалиста.
Если Вы хотите заниматься согласно определенному расписанию, напишите, пожалуйста, об этом своему преподавателю. Он создаст для Вас уроки в подходящее для Вас время, таким образом Вам не придётся постоянно искать свободные «окошки» в расписании понравившегося учителя.
Нет, мы понимаем, что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. Если Вы не виноваты в произошедшем, оплата будет взиматься только за проведённые занятия.
Для наших онлайн-занятий мы используем платформу Zoom. Вам не нужно скачивать программное обеспечение для участия в занятиях: Вы можете присоединиться прямо через веб-браузер. Просто следуйте ссылке, предоставленной вашим учителем для каждого занятия, и вы будете перенаправлены на встречу в Zoom.
Zoom удобен в использовании и позволяет проводить видеоконференции, делиться экраном и участвовать в интерактивных обсуждениях, создавая увлекательную образовательную среду. Все наши преподаватели используют Zoom для обеспечения единообразия и удобства.
Если у вас есть предпочтения по другой платформе, обсудите это с Вашими учителями. Однако, обратите внимание, что они могут продолжать использовать Zoom по своему усмотрению.